岗位职责：1.Amazon店铺管理与维护；独立操作Amazon账户；2.负责上传产品，将产品刊登到Amazon全球各站点；3.处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成4.负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议；5.负责美国站点Amazon帐号管理，产品上架，维护和优化listing页面，确保帐号安全；6.通过email，电话等方式及时回复客户的各种疑问，为客户解决售前、售中、售后的问题，及时解决和减少客户的差评和Case；7.产品资料编辑和优化，图片检查及更新；8.定期统计销售数据、库存数据、RMA等，及时调整销售策略，保持较好的库存周转率和库存量的安全。任职要求：1.大专以上学历，专业的西班牙语水平，西班牙语听说读写水平较高，与客户的交流不存在任何障碍；；2.半年以上Amazon销售经验，熟悉Amazon销售平台和流程，熟悉Amazon各种规则及推广工具使用，能独立操作Amazon帐号；3.沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护公司利益；4.有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情；5.工作主动有热情，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心，能承受一定的工作压力。薪酬福利： 1、薪酬：底薪+提成+其他奖金或补贴，提成的多少取决于个人表现与业务能力；公司实行绩效考核，业绩出色的将得到高等待遇，提成上不封顶； 2、上班时间：大小周工作制，每天8小时，9：00-12：00 ，13：30-18：30； 3、为正式员工缴纳社保 ； 4、有薪假期（国家法定节假日等有薪假期）； 5、每年1~2次员工旅游和拓展、定期举办员工生日会、定期组织业余文娱活动； 6、公司将提供优良的平台和晋升发展空间； 7、根据工作年限及个人业绩，进行年度绩效调薪和晋升调薪，即1年1次调薪机会； 8、丰厚年终奖金及超长带薪过年假期； 9、为员工解决就餐问题，公司配备冰箱、微波炉。